リピーターが減る集客ツール
安達です、
北九州市の
居酒屋オーナーさんから。
お悩みメールが届きました。
=== 内容ここから ===
コロナ前と比べて
明らかにリピーターが減りました
(中略)
この先ずっと食べてけるのかと日々考えます
=== ここまで ===
Tさん、個人的なご相談
ありがとうございます。
似たような悩みを
感じてらっしゃる方も
きっと多いと思います。
もし、今いるリピーターが
減ってしまったなら。
減った客数の穴を
新しいお客様で
埋めないといけない。
そしてご存知の通り、
新規集客は時間が掛かる。
それに新規ご来店を
毎月安定して増やすのは かなり大変ですよね。
なら、新規客よりもリピーターを増やす方が楽(ラク)。
なぜなら過去に一度は
食べに来てくれていて
来店のハードルが低いので。
労力の掛かる事よりも
簡単な事をして欲しいです。
リピート対策。
LINEを使うやり方は
絶対に避けて下さい。
例えば、クーポンとか
無料ドリンクサービスとか
何かをプレゼントなど。
一体、なぜなのか。
LINEってすごく便利で
素晴らしいツールだと思います。
連絡取りやすいですしね。
ただし僕たち飲食業界で
安定してリピーターを獲得するには
向いていないです。
不向きな理由はすごく単純。
LINE登録する人って
安いもの好きだから。
言い換えると、
ディスカウント、もしくは
プレゼント目当てだから。
「いや、それでもウチは
ヒマな時にでも来てくれたら
それはそれで有難い」
と思う人がいるなら危険。
客単価の高いリピーター様を
取りこぼしている事に早く
気付いて欲しいです。
目を覚まして欲しいんです。
お金をたくさん払う人を捨てて
ちょっとしか払わない人を
歓迎している状態なので。
けど、それは無知の”せい”なので
仕方ない部分も理解してます。
とにかく、です。
他店と同じ失敗をあなたは
していない事を願います。
で、
じゃあどうすれば
明らかにリピーターが減るのを
避けられるのか、という話。
結論をここで先にお伝えすると、し…
何でも答えを与えるのって
時には毒になると思います。
子育てと同じ。
思考を刺激されて
自分の頭で考える過程で
ヒントに気付けるので。
そして与えてもらった答えよりも
自分で見つけた答えは強いです。
…。
リピート来店が伸び悩むと苦しくなりますね。
先々の不安から
できるなら1日でも早く
解放されて欲しいです。
では！
安達
人気記事【コロナ】緊急雇用安定助成金の申請書の書き方(記入例あり)
人気記事 【コロナ】雇用調整助成金の期間は延長されるのか？(ほぼ決定)